É aniversário do blog e o
texto do Danilo é o nosso presente:
- Por favor, eu gostaria de autenticar um documento.
- Seu RG e CPF, por favor.
- Aqui.
- Que tipo de documento?
- São documentos de um
imóvel.
- Prédio ou casa?
- Ehh, casa. Por quê?
- São autenticações
diferentes.
- Mesmo? Bom, você pode
fazer?
- Só de prédios. Casa você
vai ter que aguardar.
- Por quê?
- A responsável não chegou
- Não é possível que
ninguém mais possa fazer.
- Só ela.
- E cadê ela?
- Já disse, não chegou.
- E ela tem horário para
chegar?
- Já deveria estar aqui.
- Então, quanto tempo vou
esperar?
- Não sei.
- Tem certeza que você não
viu ela hoje, não poderia procurar?
- Se você insiste...
- Insisto.
- Jorge, você viu a Lili hoje?
- Não vi, a Sandra está
sempre com ela deve saber de alguma coisa.
- Sandra!
- Tô ocupada.
- Tem um cliente
esperando, Sandra.
- Sempre tem alguém
esperando.
- Fala.
- Cadê a Lili?
- Ela não vem hoje.
- Mas tem um cara
precisando de uma autenticação dela.
- Mas ela não vem hoje.
- Certeza?
- Foi o que me disseram.
- Foi a Ana?
- Não lembro, ouvi no
café.
- Cadê o Luiz?
- O que ele vai poder
fazer.
- O gerente é ele.
- Volta para lá e dispensa
o cara.
- Senhor?
- Sim.
- Não vamos poder lhe
atender hoje.
- Por quê?
- A responsável não vem.
- Como assim não vem?
- É o que fui informado.
- Você não sabe, então?
- Eu sei que ela não vem.
- Por quê? Está doente,
problemas de família, ela vai estar aqui amanhã?
- Isso eu já não posso
informar, o que me disseram é que ela não vem.
- Pois seu chefe veio?
- Calma senhor, não
adianta ficarmos nervosos.
- Vou ficar mais calmo
quando você for chamar ele.
- Luiz, tem um cliente querendo falar com o senhor.
- Você não pode resolver?
- Ele está insistindo
muito.
- O que vocês fizeram?
- Nada, eu só informei que
o que ele quer só poderá ser feito outro dia.
- Gente impaciente. Tá
bom, eu vou falar com ele.
- Bom dia, meu nome é Luiz, sou o gerente daqui. Algum problema?
- Bom dia, sou Eduardo e
queria autenticar estes documentos da minha casa.
- Mas é claro, chame a
Lili.
- Então senhor, a Lili não
vem hoje.
- Como não vem? Ela não me
disse nada.
- Foi o que me disseram.
- Desculpa interromper,
mas outra pessoa não pode fazer este serviço?
- Infelizmente não, cada
um aqui está destacado para fazer um trabalho, sabe, para agilizar o
atendimento.
- Sei.
- Se o senhor puder
aguardar eu vou verificar o que aconteceu.
- Sandra, cadê a Lili?
- Já disse pro Carlos, ela
não vem.
- Mas quem te disse isso?
- O estagiário, foi o
estagiário.
- Alguém pode chamar o
Daniel aqui?
- Bom dia Daniel, tudo bom?
- Tudo bem, sim senhor.
- Você sabe alguma coisa
sobre a Lili?
- Ehh, desculpa perguntar,
mas que Lili?
- Como que Lili rapaz?!!
Ela senta naquela mesa do fundo, faz todas autenticações de casas há anos, vai
me dizer que você não conhece?
- Poxa senhor...não?!
- Ai meu deus, quem te
contratou?
- Você, senhor.
- Vai achar então o
telefone da Lili e me leva na frente.
- Bom senhor, ehh...
- Eduardo.
- Isso! É, já estamos
quase resolvendo seu problema, se você tiver só mais um pouco de paciência.
- Pronto doutor, esse é o
telefone que você me pediu.
- Ah, agora sim, isso é o
que chamo de eficiência. Você tem que ser mais atento Daniel, e sempre....
- Aham!
- Ah sim, a autenticação.
Me desculpe, é que ele é estagiário, precisamos sempre incentivar seu bom
trabalho e passar o aprendizado.
- Bom, vamos lá. 55...
Beep.......Beeep.....Beeep
- Alô?
- Lili?
- Sim...
- Lili aqui é o Luiz, tudo
bom?
- Luiz...?
- Do cartório.
- Ah, sim, oi Luiz, como
vai você, tudo bom?
- Vou bem sim, a gente
anda se desencontrando né?
- Pois é, mas sem
problemas. Você está precisando de alguma coisa?
- Então Lili, sabe aquelas
autenticações de documentos de casa?
- Sim a minha
especialização por aí....
- Pois então, um jovem
aqui está precisando muito de sua ajuda. Ele está aqui faz uns 30 minutos...
- Uma hora!
- ...precisando autenticar
um documento, é do procedimento simples, você sempre foi ótima nisso.
- Sim, eu...
- Então Lili, venha logo
para cá. O cliente está impaciente e temos que lhe dar razão, você está
atrasada pelo menos duas horas, sem nem avisar.
- Mas senhor...
- Não Lili, não precisa
fazer cena nem nada. Todo mundo perde a hora. Só resolva o caso deste senhor o
quanto antes que ficará tudo bem.
- Não posso.
- Oi?
- Não posso.
- Lili eu gosto do seu
trabalho, mas acho que isso é um abuso. Estou tentando ser razoável.
- Não é má vontade, eu não
posso.
- Nós não te encarregamos
aqui nesse cartório das autenticações de casa?
- Sim...
- Te ensinamos todos os
tipos de documentações e autenticações necessárias?
- É verdade.
- Então o que é que você
não pode?
- Eu não trabalho aí faz
dois anos.
…...............................tu..tu..tu..tu
- Carlos, você faz a
autenticação para esse cliente?
- Claro, é só aguardar, se
o senhor quiser ir tomar um café, tudo bem. Daqui uma hora fica pronto.
Danilo Mendonça Martinho (o Poeta da Colina).
É rir para não chorar
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